Conditions et service de livraison

Conditions de livraison

  • Contrôle immédiat : Vérifiez la quantité et la qualité à réception.
  • Réclamation : Signalez tout défaut ou écart dans un délai de 3 jours.
  • Réserve de propriété : La marchandise reste la propriété du fournisseur jusqu’au paiement intégral.
  • Modification des prix : Possibles à tout moment, annoncées à l’avance.

Prévision de livraison

  • Articles en stock :
    • Commandes jours ouvrables avant 14h : livraison le lendemain.
    • Commandes du vendredi au lundi : livraison mardi.
  • Précommandes :
    • Commandes jusqu’au Lundi 14h → livraison jeudi suivant.
    • Commandes après Lundi 14h → livraison jeudi dans deux semaines.
  • Articles saisonniers : Livraison selon accord après commande.

Prévision de retrait

  • Articles en stock :
    • Disponibles le jour même jusqu’à 16h30 (jours ouvrables).
  • Précommandes :
    • Commandes jusqu’au Lundi 14h → retrait mercredi suivant.
    • Commandes après Lundi 14h → retrait mercredi dans deux semaines.
  • Livraison partielle : Possible sur demande et option activée.
  • Notification : Vous recevrez un message dès que les articles sont prêts.

Frais d’expédition

Groupe de produits Condition Frais
Citterio, Crème, Nougat, Croccante, Miel, Confiture, Pinsa Commandes jusqu’à CHF 180.– CHF 5.–
À partir de CHF 180.– gratuit
Pinsa Jusqu’à 3 cartons CHF 5.–
Dès 4 cartons gratuit
Panettone Jusqu’à 30 kg poids total CHF 20.–
Plus de 30 kg gratuit

Précommande Panettone

  • Livraison possible à partir de mi-octobre.
  • Expédition 5–6 semaines après commande.
  • Rabais précommande Fiasconaro jusqu’au 26.08.2025 : 2 %.
  • Rabais Dolce & Gabbana jusqu’au 26.08.2025 : 3 %.

Conditions de paiement

  • Nouveaux clients : Paiement anticipé – conditions de livraison dès réception du paiement.
  • Standard : 30 jours nets, sans déduction.
  • Comptant / Paiement anticipé : 2 % d’escompte.
  • Paiement rapide (dans 10 jours) : 2 % d’escompte.

For juridique : Zurich.

Indication des prix

  • Remarque sur l’indication des prix pour les produits à la pièce de Citterio : Le prix affiché dans le panier et lors du processus de commande, ainsi que la TVA indiquée de 2,6 %, sont à considérer comme des valeurs indicatives. Pour les articles à la pièce de la marque Citterio, le prix indiqué se base sur un poids moyen par pièce et ne constitue donc pas un prix final contraignant. Le calcul définitif du prix est effectué en fonction du poids réel de la marchandise et est indiqué en conséquence sur la facture.
    Cette règle s'applique exclusivement aux produits à la pièce de Citterio. Pour les produits en barquette et les confiseries, le prix final affiché lors du passage en caisse (Checkout) correspond au montant définitif de la facture.

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